ورود و بازیابی دسترسی
اگر حسابِ ناخدا دارید و رمز را فراموش کرده‌اید، مسیرِ بازیابی از صفحهٔ ورود شروع می‌شود. اگر هنوز حساب ندارید، راهنمایِ صفحهٔ ثبت‌نام را ببینید؛ برایِ امتحان‌کردنِ ناخدا بدونِ ثبت‌نام هم شروع سریعِ دمو آماده است.
دکمهٔ بازیابی کجاست؟
دو تصویرِ زیر جایِ شروع و فرمِ بازیابی را نشان می‌دهند؛ ارسالِ ایمیل در این نمایش شبیه‌سازی نمی‌شود. روی نقطه بزنید تا فرمِ بعدی را ببینید؛ برایِ بازیابیِ واقعی، مراحلِ پایین را با ایمیلِ خودتان انجام دهید.
از صفحهٔ ورود، پیوندِ «رمز را فراموش کردید؟» را زیرِ فیلدِ رمز پیدا کنید
مثالِ واقعیِ ورود و بازیابی دسترسی
ورود و بازیابی دسترسی را برایِ صاحبِ «سبد نارون» ببینید: او رمزِ حسابش را فراموش کرده و صفحهٔ ورود پیامِ «ایمیل یا رمز عبور اشتباه است» می‌دهد. ایمیلِ حساب را دارد و به صندوقش دسترسی دارد.
پیش از شروعِ ورود و بازیابی دسترسی
برای ورود و بازیابی دسترسی، این‌ها لازم است:
- دسترسی به صندوقِ همان ایمیلی که با آن ثبت‌نام کرده‌اید؛ بازیابی فقط با ایمیل است.
- اینترنت؛ ورود، ثبت‌نام و بازیابی سرور می‌خواهند.
- اگر پنج بار پیاپی رمزِ اشتباه زده‌اید، پیامِ «به‌دلیل چند تلاش ناموفق، ورود موقتاً قفل شد — ۳۰ ثانیه دیگر دوباره تلاش کنید» می‌آید؛ تا پایانِ شمارش صبر کنید.
مراحلِ ورود و بازیابی دسترسی
برای ورود و بازیابی دسترسی از صفحهٔ ورود، این مراحل را انجام دهید:
- در صفحهٔ ورود «رمز را فراموش کردید؟» را بزنید.
- در «آدرس ایمیل» ایمیلِ حساب را بنویسید و «ارسال لینک بازیابی» را بزنید.
- لینکِ بازیابی را از ایمیل در همین مرورگر باز کنید؛ صفحهٔ «تنظیم رمز جدید» باز می‌شود.
- در «رمز عبور جدید» و «تکرار رمز عبور» رمزِ تازه را بنویسید و «تغییر رمز عبور» را بزنید.
- «ورود با رمز جدید» را بزنید.
اگر لینک را در مرورگرِ دیگری باز کنید، صفحهٔ ورود با کادرِ «این مرورگر نتوانست لینک را کامل کند» باز می‌شود؛ از گامِ ۱ در همان مرورگری شروع کنید که لینک را باز می‌کنید.
نتیجهٔ ورود و بازیابی دسترسی را چطور ببینم؟
نتیجهٔ ورود و بازیابی دسترسی در سه جا پیداست. پس از گامِ ۲ صفحه «لینک ارسال شد» را نشان می‌دهد. پس از گامِ ۴ صفحه «رمز عبور تغییر کرد ✅» را نشان می‌دهد و رمزِ قبلی دیگر کار نمی‌کند. پس از گامِ ۵ داشبورد، یا اگر کسب‌وکاری ندارید ساختِ کسب‌وکار، باز می‌شود؛ لینک شما را واردِ حساب کرده است و کسب‌وکارهایِ شما همان‌اند که بودند. دفعهٔ بعد با رمزِ تازه وارد شوید.
پشتِ صحنهٔ ورود و بازیابی دسترسی در دفاتر چه ثبت شد؟
ورود و بازیابی دسترسی سندِ حسابداری نمی‌سازد و داده‌هایِ کسب‌وکار را عوض نمی‌کند. ورود با لینکِ بازیابی در «لاگ فعالیت» ثبت نمی‌شود؛ فقط ورود با رمز با نام و زمان در لاگِ کسب‌وکارِ فعال می‌ماند؛ توضیح در نقش، مجوز و رد حسابرسی آمده است.
اگر ورود و بازیابی دسترسی اشتباه شد
اگر ورود و بازیابی دسترسی اشتباه شد، این حالت‌ها را ببینید:
- ایمیلِ بازیابی نرسید: پوشهٔ هرزنامه را ببینید و پس از ۳۰ ثانیه «ارسال مجدد» را بزنید. صفحه برایِ ایمیلی که حساب ندارد هم «لینک ارسال شد» می‌گوید؛ پس اگر ایمیلی نیامد، نشانیِ دیگرتان را امتحان کنید.
- پس از ورود صفحهٔ «ایمیل خود را تأیید کنید» آمد: حساب هنوز تأیید نشده؛ مرجع صفحهٔ تأیید ایمیل را ببینید.
- «رمز انتخابی ضعیف است» آمد: رمزِ دیگری بنویسید و دوباره «تغییر رمز عبور» را بزنید؛ صفحه باز می‌ماند.
- پیش از تغییرِ رمز «بازگشت به صفحه ورود» را زدید یا صفحه را دوباره بارگذاری کردید: واردِ حساب هستید ولی رمز عوض نشده است. از ناخدا خارج شوید و از گامِ ۱ دوباره شروع کنید.
- پیامِ «اتصال به اینترنت برقرار نیست — دوباره متصل شوید و تلاش کنید» آمد: اتصال را درست کنید و دوباره تلاش کنید.
مفاهیمِ مرتبط با ورود و بازیابی دسترسی
مفاهیمِ مرتبط با ورود و بازیابی دسترسی در خلاصه‌هایِ زیر آمده‌اند.